Kuidas kontrollida, kas Apple on teie MacBooki tagasi kutsunud (tasuta remondiks)

Apple on hiljuti meenutanud paljusid MacBooke. Teie MacBook võib olla sobilik aku, klaviatuuri, loogikalaua, ekraani taustvalgustuse või mõne muu komponendi tasuta vahetamiseks. Siit saate teada, kas saate tasuta remonti saada.

Isegi kui teie MacBook töötab hästi, peaksite kontrollima võimalikke tagasikutsumisi - näiteks märgitakse ühes Apple MacBooki aku tagasivõtmises, et aku "võib üle kuumeneda ja põhjustada tuleohutusriski". Kui võtate Apple'i kasutusele tasuta teenuse pakkumise, saate nii uue värske aku kui ka vähendate tõenäosust, et teie MacBook süttib.

Kuidas kontrollida oma MacBooki mudeli ja seerianumbrit

Kui soovite teada, kas teie MacBook on sobilik, peate teadma selle täpset mudeli nime. Võib-olla peate Apple'ile edastama ka selle seerianumbri.

Selle teabe leidmiseks klõpsake Maci ekraani vasakus ülanurgas menüüribal Apple'i ikooni. Valige menüüst Teave selle Maci kohta.

Kogu vajalik teave kuvatakse siin. Teie MacBooki mudeli nimi kuvatakse teie installitud macOS-i versiooni numbri all ja seerianumber kuvatakse teabeloendi lõpus jaotisest „Seerianumber” paremal.

Millised Macid sobivad?

Apple pakub enamasti täielikku tagasikutsude loendit, mida ettevõte nimetab oma veebisaidil “Exchange and Repair Extension Programs”. Kontrollige, kas teie Maci mudeli nimi on selles loendis:

  • MacBook Air (võrkkesta, 13-tolline, 2018) - Apple ei ole seda oma veebisaidil loetletud. Kuid "väga väikesel arvul" neist süsteemidest on loogikaplaadiga "probleem" ja need võivad selle plaadi tasuta välja vahetada.
  • MacBook Pro (võrkkesta, 15-tolline, 2015. aasta keskpaik) - Mõni neist MacBookidest sobib aku vahetamiseks. Aku võib üle kuumeneda. Kontrollige MacBooki seerianumbrit, kas see sobib. Kui teil on sobiv Mac, soovitab Apple tuleohutuse huvides selle kasutamine viivitamatult lõpetada.
  • MacBook Pro (13-tolline, 2017, kaks Thunderbolt 3 porti) - Mõnel neist MacBookidest, mida müüakse koos 128 GB 256 GB tahkis-draividega, "on probleem, mis võib põhjustada draivi andmete kadumise ja tõrke." Kontrollige Apple'iga oma MacBooki seerianumbrit, kas see on mõjutatud.
  • MacBook Pro (13-tolline, 2016, neli Thunderbolt 3 porti) - Mõnel neist MacBookidest on probleeme ekraani taustvalgustusega. Tagantvalgustus võib täielikult lakata töötamast või võite kogu ekraani allservas näha vertikaalseid heledaid alasid. Selle probleemi korral tehke järgmist.
  • MacBook Pro (13-tolline, 2016, kaks Thunderbolt 3 porti) - Mõnel neist Mac-idest on sama taustvalgustuse probleem nagu eespool.
  • MacBook Pro (13-tolline) ilma puuteribata - Mõnes neist MacBookidest võib aku mõne muu komponendi rikke tõttu laieneda. Apple ütleb, et see pole ohutusprobleem, kuid see võib teie seadme tasuta aku välja vahetada. MacBooki seerianumbri kontrollimiseks tehke järgmist. Pange tähele, et see ei mõjuta puuteribadega MacBook Plusi.

Kui teil on klaviatuuriprobleeme

Apple ütleb, et mõnes MacBooki "väikesel protsendil klaviatuuridest" võib olla probleeme. Kui teie MacBooki klaviatuuril on märke, mis „ilmuvad ootamatult”, „ei ilmu” või klahvid on lihtsalt kleepuvad või ei reageeri järjekindlalt, parandab Apple selle tõenäoliselt teie eest.

Apple pakub nimekirja mõjutatud MacBookidest - uued MacBookid, millel on palju arutatud klaviatuurikujundus. Kui teil on üks neist MacBookidest ja teie klaviatuur töötab hästi, ei tee Apple midagi - see lihtsalt lahendab juba ilmnenud probleemid:

  • MacBook (võrkkesta, 12-tolline, 2015. aasta algus)
  • MacBook (võrkkesta, 12-tolline, 2016. aasta alguses)
  • MacBook (võrkkesta, 12-tolline, 2017)
  • MacBook Air (võrkkesta, 13-tolline, 2018)
  • MacBook Pro (13-tolline, 2016, kaks Thunderbolt 3 porti)
  • MacBook Pro (13-tolline, 2017, kaks Thunderbolt 3 porti)
  • MacBook Pro (13-tolline, 2016, neli Thunderbolt 3 porti)
  • MacBook Pro (13-tolline, 2017, neli Thunderbolt 3 porti)
  • MacBook Pro (15-tolline, 2016)
  • MacBook Pro (15-tolline, 2017)
  • MacBook Pro (13-tolline, 2018, neli Thunderbolt 3 porti)
  • MacBook Pro (15-tolline, 2018)
  • MacBook Pro (13-tolline, 2019, neli Thunderbolt 3 porti)
  • MacBook Pro (15-tolline, 2019)

Kui teil on selle probleemiga MacBook, minge klaviatuuriteenuse protsessi kohta lisateabe saamiseks Apple'i veebisaidile.

Pistikuadapterid ja elektrilöögid

Apple on meenutanud ka mõnda vanemat vahelduvvoolu pistikupesa adapterit - täpsemalt müüdi neid mudeleid väljaspool USA-d ja USA-s Apple World Travel Adapter Kit osana. Need võivad puruneda ja "kokkupuutuvate metallosade puudutamisel tekitada elektrilöögiohtu". Vanemad kaheharulised ja kolmeharulised adapterid saavad tasuta vahetada.